คำถามที่พบบ่อย
butawin FAQ

การสมัครสมาชิก butawin ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และเตรียมข้อมูลดังนี้

• บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• อีเมลที่ใช้งานได้ (สำหรับรับการยืนยันและรีเซ็ตรหัสผ่าน)
• บัญชีธนาคารในชื่อของตนเองสำหรับการฝาก-ถอนเงิน

ขั้นตอนการสมัครใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที และสามารถเริ่มเดิมพันได้ทันทีหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ ผ่านขั้นตอนดังนี้

• คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ
• กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• รับ OTP ทาง SMS หรืออีเมล
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร

หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ต butawin ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้ 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี กรุณาติดต่อทีมงานโดยตรง

สามารถเปลี่ยนข้อมูลบางส่วนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมลและที่อยู่ แต่การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร ต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมกับทีมงาน เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก กระบวนการนี้ใช้เวลา 1-3 วันทำการ

ได้ สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงาน butawin ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ตามขั้นตอนมาตรฐานภายใน 3-5 วันทำการ หากต้องการพักการใช้งานชั่วคราว สามารถใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion ในหน้าตั้งค่าบัญชีได้เลย โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน

butawin รับฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท รองรับช่องทางการฝากเงินดังนี้

• PromptPay (สแกน QR Code)
• TrueMoney Wallet
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
• TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

การฝากเงินผ่านทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

การถอนเงินของ butawin ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ โดยทั่วไปใช้เวลา 5-15 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ ในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูง เช่น หลังจบการแข่งขันฟุตบอลพรีเมียร์ลีก อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง หากเกิน 1 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อทีมงานทันที

การถอนเงินขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท สำหรับขั้นสูงสุดต่อครั้งและต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก สมาชิกทั่วไปสามารถถอนได้สูงสุด 50,000 บาทต่อวัน สมาชิก VIP มีวงเงินถอนที่สูงกว่า สามารถตรวจสอบวงเงินของตนเองได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
• ตรวจสอบว่าจำนวนเงินตรงกับที่แจ้งในระบบ
• ถ่ายภาพสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
• ติดต่อทีมงาน butawin พร้อมแนบสลิปและระบุเวลาที่โอน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายใน 30 นาที

ไม่ได้ บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับ ชื่อบัญชีสมาชิก butawin เท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ นโยบายนี้มีไว้เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิกทุกคน

butawin มีโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ที่น่าสนใจ ได้แก่

• โบนัสฝากครั้งแรกสำหรับกีฬาและคาสิโน
• เครดิตฟรีสำหรับทดลองเล่นสล็อต
• โบนัสพิเศษสำหรับการเดิมพันมวยไทยและ ONE Championship

โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ชัดเจน กรุณาอ ่านเงื่อนไขโบนัสให้ครบก่อนรับเสมอ

โบนัสทุกประเภทของ butawin มีวันหมดอายุ โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส ขึ้นอยู่กับประเภทของโปรโมชั่น หากไม่ทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ แนะนำให้ตรวจสอบวันหมดอายุในหน้าโบนัสของบัญชีตนเองเสมอ

เทิร์นโอเวอร์ คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 2,500 บาท ก่อนจึงจะถอนโบนัสได้ การเดิมพันที่นับเทิร์นโอเวอร์ได้ขึ้นอยู่กับประเภทโบนัส บางโบนัสนับเฉพาะกีฬา บางโบนัสนับรวมคาสิโนและสล็อตด้วย

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้ 1 ครั้งเท่านั้น ต่อ 1 บัญชีสมาชิก อย่างไรก็ตาม butawin มีโปรโมชั่นประจำสัปดาห์ โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล ที่สมาชิกเก่าสามารถเข้าร่วมได้ตลอดเวลา ติดตามโปรโมชั่นล่าสุดได้ในหน้าโปรโมชั่นของ butawin

butawin ครอบคลุมกีฬาหลากหลายประเภทที่คนไทยชื่นชอบ ได้แก่

• ฟุตบอลไทยลีก (Thai League) ทุกนัด
• พรีเมียร์ลีกอังกฤษ (EPL) และลีกยุโรปชั้นนำ
• มวยไทย (Muay Thai) และ ONE Championship
• UFC และมวยสากล
• วอลเลย์บอลทีมชาติไทยและระดับนานาชาติ
• บาสเกตบอล NBA และ NBL
• เทนนิส แบดมินตัน และกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย

มีทั้งการเดิมพันก่อนการแข่งขัน (Pre-match) และระหว่างการแข่งขัน (Live betting)

ได้เลย butawin มีบาคาร่าออนไลน์แบบ Live Casino ที่มีดีลเลอร์สดถ่ายทอดตรงจากสตูดิโอ รองรับหลายโต๊ะพร้อมกัน ทั้งโต๊ะราคาต่ำสำหรับสมาชิกทั่วไป และโต๊ะ VIP สำหรับสมาชิกระดับสูง นอกจากบาคาร่าแล้ว ยังมีรูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมคาสิโนอื่นๆ ให้เลือกเล่นได้ที่ butawin Casino

butawin รวบรวมสล็อตจากค่ายชั้นนำระดับโลกไว้มากกว่า 1,000 เกม ครอบคลุมทุกสไตล์การเล่น ตั้งแต่สล็อตคลาสสิก สล็อตวิดีโอ ไปจนถึงสล็อตแจ็คพอตก้อนใหญ่ มีโหมดทดลองเล่นฟรีสำหรับสมาชิกที่ต้องการทดสอบเกมก่อนวางเดิมพันจริง สามารถดูรายการเกมทั้งหมดได้ที่หน้า สล็อต

butawin มีหวยออนไลน์หลากหลายประเภทให้เลือก ได้แก่

• หวยรัฐบาลไทย (ออกทุกวันที่ 1 และ 16 ของเดือน)
• หวยหุ้นไทย (ออกทุกวันทำการ)
• หวยลาว เวียดนาม และมาเลเซีย
• หวยยี่กี (ออกผลทุก 15 นาที)
• หวยฮานอย และหวยต่างประเทศอื่นๆ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า หวย

butawin ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น butawin ไม่เคยเปิดเผยข้อมูลสมาชิกให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

มี butawin รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทาง SMS สมาชิกสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี แนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA เสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะหากใช้งานจากอุปกรณ์สาธารณะหรือ Wi-Fi สาธารณะ

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าความปลอดภัย
• ตรวจสอบประวัติธุรกรรมว่ามีรายการผิดปกติหรือไม่
• ติดต่อทีมงาน butawin ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

ทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขปัญหาให้โดยเร็วที่สุด

ได้ butawin มีเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครัน สมาชิกสามารถตั้งค่าได้เอง

• วงเงินฝากต่อวัน / ต่อสัปดาห์ / ต่อเดือน
• วงเงินการเดิมพันต่อวัน
• วงเงินการสูญเสียต่อวัน
• เวลาการเล่นสูงสุดต่อวัน

การตั้งค่าเหล่านี้มีผลทันทีเมื่อลดวงเงิน แต่หากต้องการเพิ่มวงเงิน จะมีระยะเวลารอ 24-72 ชั่วโมง เพื่อให้สมาชิกมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ

Self-Exclusion คือการระงับบัญชีตนเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อหยุดพักจากการเดิมพัน เหมาะสำหรับสมาชิกที่รู้สึกว่า การเล่นพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน สามารถเลือกระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 สัปดาห์ 1 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ระหว่างช่วง Self-Exclusion จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ไม่ได้โดยเด็ดขาด butawin ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยเท่านั้น ระบบของเรามีการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันที และเงินทั้งหมดจะถูกอายัดตามนโยบายการคุ้มครองผู้เยาว์